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實體店為什么要用小程序?
來源:www.iqfdp.tw | 作者:zhongyoumedia | 發布時間: 329天前 | 269 次瀏覽 | 分享到:

如果要讓我來回答這個問題,那么我的答案會是:因為你的客戶在用微信啊!但很多店老板,似乎認為這個理由還不夠充足,那好,我今天就跟大家詳細的聊一下。
一、大勢所趨。






這四個字聽起來特別的虛,但確是最實在的。看到這篇文章的人,應該都起碼知道什么是小程序,但你知道微信小程序、你還知道支付寶小程序嗎?還有谷歌小程序?小米小程序呢?這里不細說,我就想說一句,這是國內外的互聯網巨頭都在搞的東西,被譽為互聯網的下一站,你說是不是大勢所趨?














再說點跟店老板切身相關的。去年,馬云提出了一個新零售的概念,同年雙11,優衣庫就被成為新零售的標桿案例,他是怎么做的呢?雙十一活動期間,客戶可以在優衣庫天貓旗艦店消費,然后到線下去提貨。一句話總結新零售,就是線上引流,線下消費。


 


店老板你們也可以理解為,馬云搞的電商,已經把所有的客戶給搶完了,線上已經沒有多少空間了,所以,他來搶線下的飯碗了。實體門店,你們現在經營地艱難嗎?私下罵過多少次馬云,亂搞價格戰,把客戶都給搶走了?未來,只會更難!


 


當時的電商,搞死了多少沒有做電商的傳統企業,現在,新零售就會搞死多少沒有做新零售的實體。現在就是一個站隊的時候,如果你不做,國內兩大巨頭,騰訊的微信小程序,還有馬云的淘寶+支付寶小程序,就會聯合那些做了的人,先搞死一批沒有做的,把這一批人先給擠出去。






小程序好比是一張入場券!你做了,就可以進入到微信流量共享圈,否則就跟你無緣!現在誰不用微信?如果你不用,你的對手在用,微信就會助力對手搶走本屬于你的客流!










二、小程序與餓了么、美團的區別?






按照新零售的“線上引流,線下消費”的核心,看起來,美團、餓了么這樣的O2O平臺,更像是真正的新零售核心啊,那么我做了餓了么、美團,還需要做小程序嗎?


 


首先,我強調一點:每一個商戶未來都必須要要有一個自己的小程序,區別是在于,你是現在自己主動進入,主動去搶客戶,還是未來被動入局,被動防守。


 


然后,我建議現在所有的商戶都兩條腿走路,做了餓了么、美團,同時也去做小程序,為什么呢?






01


費用:






餓了么、美團、大眾點評,這類平臺,除了入駐費,還有每筆銷售高達15%、甚至是20%的傭金;






但是小程序呢,只有年服務費,以柚安米的門店小程序為例,一年只需680元,全年免費升級,再沒有任何的費用了。










02


客戶歸屬:






餓了么、美團、大眾點評上面來的客戶,都是平臺自己的,而不是商家的,這類客戶都是哪里有奶去哪里,比如說,你今天搞活動有優惠,他就來你這里吃,你活動一停,他就跑去平臺上面的其他商家那里去了。






但是小程序不一樣,小程序是商家自己的,客戶更是商家自己的。如果你愿意把這個客戶介紹給其他商家,對方還得給你傭金。






03


推廣方式:






餓了么、美團等主要依靠APP二維碼(非店鋪二維碼)和頁面鏈接分享,推廣方式有限;






小程序除了獨立店鋪二維碼以外還有小程序碼、太陽碼,附近的小程序、公眾號關聯、頁面轉發微信好友微信群等等,更有利于二次營銷。


 


舉個簡單的例子,一個客戶,來你家吃的好了,想推薦給他的好友,如果你有餓了么,他就要去餓了么上面找到你的店,然后分享給他的好友,他的好友點擊打開,是餓了么的小程序,但是由于餓了么的小程序太大太復雜(畢竟平臺上面的店非常多),打開速度就非常慢,很費時間,客戶很可能就不等了,算了去其他家吧。


 


但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享給他的好友,打開速度會非常快,而且,這個客戶是你的,不是餓了么這種平臺的。






04


小程序






餓了么、美團自己也做了自己的小程序,現在的流程是這樣的,餓了么做了自己的小程序,微信免費給他流量,餓了么再把這種流量賣給你。所以說,與其在餓了么買微信給他的免費流量,還不如直接在小程序接收微信給你的免費流量。
三、5公里流量免費曝光






附近的小程序,5公里流量免費曝光,白給的流量你不要?你的同行就笑納了!不說廢話,打開附近的小程序,看一下,里面有沒有你的同行!
四、支付即留存、點擊即留存。










在小程序的使用規則里面,有一條非常霸道的,曾經使用列為第一優先級。


 


舉個例子,客戶A曾經在一家火鍋店吃了飯,支付的時候,掃碼掃的是這家店的小程序碼付款的,那么下次,他在微信里面搜索火鍋,出來的第一個結果,就是這家店的小程序。這個價值有多大,大家可以想象一下。


 


所以,搶在其他人還沒有意識到的時候,先搶用戶,這是聰明的玩家做的事情。
五、有了公眾號,還要不要小程序?






公眾號與小程序是一種互補關系,公眾號強在內容,小程序強在成交、引流。


 


很多門店都會通過公眾號進行廣告投放、推廣自己的門店、新品,但這種情況,效果是無法評估的,我們可以看到有多少人讀了這篇文章,但是卻統計不到多少人因為這篇文章到店消費了,有了小程序,就不一樣了。


 


小程序可以與公眾號進行無縫對接,門店可以利用公眾號進行軟文宣傳,然后在文章中直接插入小程序,用戶可直接跳轉購買or領取優惠券,然后去線下消費。


 


估計有朋友就要問了,之前也可以直接跳轉到餓了么、美團啊?首先,跳轉到外部的平臺,只能放到閱讀原文,體驗感遠遠沒有小程序的調整效果好,大家可以看下面的對比圖:






其次,大家回顧一下第四條,你特意花錢給餓了么、美團引流?


六、有了微店,還要不要小程序店?






建議全部做了微店的玩家,都把微店換成小程序店,理由如下:






1、不管是線上還是線下,最為看重的,就是流量(客流),所以,我們今天主要對比一下兩者的流量入口,目前兩者已有的流量入口:






微店:公眾號菜單、朋友圈、微信群;


 


小程序:附近的小程序、統一的小程序入口、搜一搜、公眾號圖文推送、公眾號菜單、朋友圈(太陽碼)、微信群、支持長按二維碼識別、支持發會員卡券(官方的)、支持會員卡直接打開小程序等超過40個入口;






舉一個簡單的例子,如果我看到了一家微店,我特別喜歡,但是臨時有事離開了,之后我可能再也找不到這家微店了。但如果是小程序,在小程序列表頁,會出現我最近查看的10個小程序,并且,我還可以把我比較滿意的小程序加星標甚至是置頂在聊天頁面,也就是說,未來你的客戶,可以直接在聊天的一級頁面直接找到你!












2、微信搜一搜,帶來海量流量:






微店是一個第三方插件,他的內容是不會被微信給收錄的(或者說,微信不愿意收錄),也就是說,如果你用微店,那么你只能苦逼逼的自己去推廣,但如果你開了小程序店,就可以直接曝光在9億微信用戶搜索中,9億微信用戶可以直接通過搜一搜搜索到你的店鋪、你的產品;






3、推廣:






小程序推送到聊天界面(群or個人),自帶廣告櫥窗,展示的界面非常吸引人,但微店就只有類似圖文的轉發效果,容易被忽略(大家可以看下圖);






什么要現在把微店換成小程序店?因為搜索權重!






前文我們介紹了微信搜索的第一優先級別,是曾經使用,確切來說,是曾經使用過的小程序,如果用戶搜索的關鍵詞與你的小程序店的名稱、關鍵詞相匹配,那么你的小程序店就會出現在他搜索出來的第一順位。






 而且,做過淘寶、百度SEO的都知道,搜索出來的結果排列,一定會有一個參考點擊量,這也是淘寶商家為什么要拼命做爆品的原因,只要你能做出來一個爆品,你就不用愁流量了,平臺會源源不斷的給你流量,這一點,是微店做不到的,但是小程序卻能做到,如果你不信,不妨搜索一下“訂蛋糕”






單來說,乘著別人還在猶豫要不要做小程序,你先做了,先積累了一批流量,當你的歷史用戶足夠多的時候,這個小程序就能源源不斷的為你帶來流量。


 


綜合以上,門店為什么要做小程序?首先,這是大勢所趨,不用你遲早會被逼著用,現在用,乘著微信對小程序管控還不是很嚴格,做小程序的商家還不是很多,坐享微信給你的一系列紅利,比如5公里的客流推送;做了美團,不是你不用小程序理由,兩條腿走路,才能走的更快更遠;有公眾號的,同時用小程序互補,成交才能源源不斷;有微店的,趕緊把微店換成小程序吧。

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